Leveringsbetingelser

Gældende fra: 2. januar 2026

---

§1. OMFANG, PARTSFORHOLD OG AFTALEGRUNDLAG

1.1. Disse leveringsbetingelser gælder for al levering, planlægning og udførelse af tagrens, tagmaling, imprægnering og beslægtede ydelser, som udføres af leverandøren Tagbojen ApS (herefter kaldet ”Leverandøren”) for kunden (herefter ”Kunden”).

1.2. Disse leveringsbetingelser regulerer forholdet mellem Kunden og Leverandøren vedrørende planlægning, adgang, udførelse, kvalitet, arbejdsmiljø, metode, ansvar, risiko, aflevering, dokumentation og reklamation i forbindelse med tagrens, tagmaling, imprægnering og øvrige tagbehandlinger. Tagmaling.dk (“Formidleren”) er ikke udførende part og fungerer alene som formidler, koordinator, salgskanal og administrativ aftalepart. Ethvert krav vedrørende selve arbejdets udførelse, kvalitet, metode, skader, mangler, forsinkelser, reklamationer, oprydning, overspray, vandindtrængning, asbest, tagets stand eller skade på omgivelser skal rettes direkte mod Leverandøren, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning. Ved modstrid mellem nærværende leveringsbetingelser og Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser gælder følgende rangorden: (i) For forhold vedrørende planlægning, adgang, udførelse, arbejdsmiljø, sikkerhed, kvalitet, aflevering, reklamation og øvrige forhold vedrørende selve arbejdet gælder Leverandørens leveringsbetingelser. (ii) For forhold vedrørende Formidlerens ydelser, herunder formidling, koordinering, rådgivning, afbestilling/udsættelse og fakturering, gælder Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

1.3. Leverandøren er ansvarlig for selve arbejdets planlægning og udførelse, herunder udførelsesmetode, arbejdsmiljø, sikkerhed, miljøforhold, personale, udstyr, materialehåndtering, kvalitet, aflevering og håndtering af eventuelle reklamationer vedrørende arbejdet. Tagmaling.dk hæfter ikke solidarisk med Leverandøren for Leverandørens handlinger, undladelser, fejl, mangler, forsinkelser, skader, følgeskader, driftstab, reklamationer, oprydningskrav, myndighedskrav eller øvrige forhold vedrørende selve arbejdets udførelse, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning. Enhver henvendelse vedrørende udførelsen af arbejdet skal rettes direkte til Leverandøren.

1.4. Disse leveringsbetingelser fremsendes pr. e-mail til Kunden efter indgåelse af aftale via Tagmaling.dk og før arbejdets påbegyndelse. Kunden er forpligtet til at gennemgå betingelserne. Såfremt Kunden ikke skriftligt gør indsigelse mod betingelserne inden arbejdets påbegyndelse, anses de for accepteret. Påbegyndelse af arbejdet, Kundens medvirken hertil eller betaling af faktura udgør ligeledes accept af betingelserne, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

1.5. Disse betingelser udgør en integreret del af aftalen mellem Kunden og Leverandøren og skal læses i sammenhæng med Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser, som fastlægger de overordnede aftalevilkår vedrørende Formidlerens ydelser, herunder bl.a. tilbud, pris, betaling, udsættelse og aflysning.

1.6. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Kundens egne handelsbetingelser og nærværende leveringsbetingelser, har leveringsbetingelserne forrang for så vidt angår udførelse og levering.

1.7. Disse betingelser er udarbejdet med henblik på at begrænse Leverandørens ansvar i videst muligt omfang inden for rammerne af dansk rets ufravigelige regler. Leverandøren kan alene pålægges ansvar i det omfang, det følger af ufravigelig lovgivning, herunder erstatningsansvarsloven, købeloven og produktansvarsloven. Hvor loven giver mulighed for ansvarsbegrænsning, skal denne fortolkes til fordel for Leverandøren.

1.8. Kunden anerkender og accepterer, at Leverandøren alene udfører en tjenesteydelse ved anvendelse af produkter fremstillet og leveret af tredjemand. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for egenskaber, sammensætning, reaktioner eller følgevirkninger ved sådanne produkter, og ethvert ansvar herfor påhviler udelukkende produktets producent eller leverandør.

1.9. Kunden anerkender, at Leverandøren udfører en vedligeholdelses- og overfladebehandling på et eksisterende tag. Arbejdet kan ikke sidestilles med udskiftning, renovering, tætning eller byggeteknisk forbedring af taget, og der gives ingen garanti for tagets tæthed, levetid, fremtidige stand eller egnethed.

§2. LEVERING, PLANLÆGNING OG ADGANGSFORHOLD

2.1. Leveringstidspunkter er vejledende estimater, ikke faste garantier.

2.2. LeverandørenLeverandøren tilstræber – uden at garantere – at udføre tagrens inden for ca. 75 dage efter Kundens endelige accept og at udføre tagmaling, imprægnering eller efterbehandling inden for ca. 180 dage herefter, afhængigt af vejrforhold, temperatur, luftfugtighed, overfladefugt, vind, dug, planlægning, kapacitet, sikkerhed, adgangsforhold og materialetilgængelighed.

2.3. Forsinkelser, som skyldes vejr, Kundens forhold eller force majeure, udgør ikke misligholdelse og berettiger ikke Kunden til afslag, ophævelse eller erstatning. Forsinkelser eller ændringer som følge af vejr, tekniske forhold, leveringsvanskeligheder, sygdom, strejke eller force majeure kan ikke danne grundlag for krav om erstatning, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse.

2.4. Såfremt Kunden forhindrer adgang eller ikke har forberedt ejendommen i henhold til Leverandørens eller Formidlerens anvisninger, kan Leverandøren udskyde arbejdet uden ansvar, opkræve betaling for spildtid, ventetid, forgæves kørsel, administration, planlægningsomkostninger, materiel og øvrige omkostninger, udføre arbejdet delvist, stille arbejdet i bero eller hæve aftalen og kræve kompensation for tab og omkostninger.

2.5. Leverandøren udfører alene det arbejde, der udtrykkeligt fremgår af ordrebekræftelsen. Ændringer, tillægsarbejde, udvidelser, reparationer, ekstra afdækning, oprydning, sanering eller øvrige ydelser kræver særskilt skriftlig aftale og kan medføre ændringer i pris og tidsplan. Leverandøren er ikke forpligtet til at identificere, påpege eller udbedre fejl, mangler eller svagheder ved taget, medmindre dette er særskilt aftalt.

2.6. Kunden er ansvarlig for at gennemgå vejledningen “Forberedelse før tagrens og tagmaling” og sikre, at adgangsveje, vand og strøm er tilgængelige. Manglende forberedelse fritager Leverandøren for ethvert ansvar.

2.6.A. Kunden skal inden opstart fjerne, flytte eller beskytte biler, trailere, campingvogne, havemøbler, grill, krukker, planter, trampoliner, legetøj, robotplæneklippere, cykler, værktøj, elektronik, lamper, dekorationer, tekstiler, markiser, parasoller, udendørs inventar og øvrige genstande, der kan blive påvirket af vand, snavs, slam, maling, støv, kemi, overspray, dryp eller færdsel.

Kunden skal samtidig sikre, at vinduer, døre, ovenlysvinduer, porte, udluftninger, ventilationsåbninger, kælderskakter, loftslemme og andre åbninger er lukkede og sikrede før arbejdet påbegyndes.

2.7. Leverandøren kan udføre arbejdet i etaper eller delleveringer, hvis det er nødvendigt for kvalitet, sikkerhed eller planlægning.

2.8. Leverandøren er ikke forpligtet til at afbryde arbejdet som følge af forhold ved taget, medmindre det efter en konkret faglig vurdering anses for uforsvarligt at fortsætte.

§3. OVERTAGELSE AF RISICI, AFLYSNING OG ANNULLERING

3.1. Risikoen for tagets stand, tagets egnethed, tagets konstruktion, eksisterende skader, skjulte svagheder, materialeforhold, tidligere behandlinger, fugtforhold, fastgørelser, undertag, inddækninger, tagrender, nedløb, solceller, ovenlys, skorsten, ventilationshætter, facade, fliser, belægning, havearealer, beplantning, inventar, køretøjer og øvrige ejendomsdele påhviler Kunden, medmindre Kunden dokumenterer, at en skade direkte skyldes Leverandørens forsætlige eller groft uagtsomme handlinger, eller andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Risikoen for materialer, arbejde og ejendomsoverflader overgår til Kunden ved Leverandørens ankomst til adressen.

3.2. Kunden kan alene aflyse i henhold til reglerne fastsat i Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser, som håndterer Kundens afbestillings- og udsættelsesmuligheder i relation til Formidlerens ydelser. En aflysning af en ordre skal ske direkte skriftligt til Tagmaling.dk.

3.3. Udsættelse af en ordre skal ske skriftligt til Leverandøren. Eventuelle regler om gebyrer og vilkår forbundet med udsættelse fremgår af Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser.

3.4. Leverandøren kan aflyse, udskyde, afbryde, opdele eller ændre arbejdet uden ansvar, hvis vejrforhold, temperatur, vind, regn, frost, høj luftfugtighed, dug, tåge, sol, pollen, støv, sygdom, sikkerhed, arbejdsmiljø, adgangsforhold, tagets tilstand, asbestmistanke, materielproblemer, bilproblemer, forsyningsproblemer, leveringsproblemer, myndighedskrav, naboforhold eller andre forhold efter Leverandørens vurdering forhindrer eller vanskeliggør forsvarlig udførelse.

3.5. Ved kundens misligholdelse kan Leverandøren ophæve aftalen og kræve kompensation svarende til mindst 10 % af ordresummen samt dækning af tabte timer, kørsel og materialeudgifter.

3.6. Alle opgaver udføres under forudsætning af, at forholdene på adressen muliggør sikker og fagmæssig korrekt udførelse.

Leverandøren forbeholder sig retten til til enhver tid – helt eller delvist – at aflyse, udskyde eller afbryde en aftalt opgave, såfremt opgaven efter Leverandørens faglige vurdering ikke kan udføres forsvarligt, sikkert eller fagmæssigt korrekt. Dette gælder blandt andet, men ikke begrænset til, hvis taget ikke vurderes egnet til tagrens, behandling eller øvrig aftalt ydelse, hvis mængden af mos, alger, belægninger eller lignende gør det umuligt at udføre arbejdet forsvarligt, hvis der under arbejdets udførelse konstateres forhold, som indikerer utilstrækkelig tæthed, svækket konstruktion eller risiko for skader på bygningen, hvis tagets konstruktion, hældning, materialetype eller generelle tilstand umuliggør korrekt udførelse af opgaven, hvis tilkørselsforhold, adgangsforhold eller arbejdsforhold efter Leverandørens vurdering ikke er tilstrækkelige til at udføre arbejdet sikkert og effektivt, eller hvis der i øvrigt konstateres forhold, som ligger uden for Leverandørens kontrol, og som forhindrer opgavens gennemførelse.

Leverandørens vurdering er i disse tilfælde endelig og kan ikke tilsidesættes af Kunden. Ved annullering, afbrydelse eller udskydelse af opgaven som følge af ovenstående forhold kan dette ske uden varsel, uden ansvar for Leverandøren af nogen art, og Kunden kan ikke gøre krav gældende, herunder krav om erstatning, kompensation eller dækning af direkte eller indirekte tab.

Såfremt arbejdet allerede er påbegyndt, forbeholder Leverandøren sig retten til at fakturere for den del af arbejdet, der er udført, samt eventuelle omkostninger forbundet med forgæves kørsel, klargøring eller afbrudt arbejde. Eventuelle forudbetalinger vedrørende ikke-udført arbejde tilbagebetales i så fald med fradrag for allerede udført arbejde og afholdte omkostninger.

3.7. Leverandøren/virksomheden forbeholder sig retten til til enhver tid at aflyse, udskyde eller annullere en aftalt opgave, såfremt det efter en konkret vurdering ikke anses for muligt at gennemføre opgaven inden 1. juli 2026.

Det beror alene på Leverandørens/virksomhedens vurdering, om opgaven kan nås inden denne dato, og det påhviler ikke Leverandøren/virksomheden at sikre, at opgaven gennemføres inden den nævnte frist.

Ved annullering som følge af ovenstående kan dette ske uden varsel, uden ansvar for Leverandøren/virksomheden af nogen art, og Kunden/ordregiver kan ikke gøre krav gældende, herunder krav om erstatning eller kompensation. Eventuelle betalinger for ikke-udført arbejde tilbagebetales, hvorefter ingen yderligere krav kan rejses.

§4. PRISER, BETALING OG EKSTRAARBEJDE

4.1. Alle priser er inkl. moms, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.

4.2. Fakturering og betaling:
Leverandøren fakturerer Kunden direkte for den del af den samlede tagopgave, som vedrører Leverandørens udførelse af tagrens og efterfølgende tagmaling/imprægnering.
Leverandørens fakturering sker i to delbetalinger, fordelt som følger:
a) Efter udført tagrens fremsender Leverandøren en faktura til Kunden svarende til 37,50 % af den samlede aftalte ordresum (inkl. moms).
b) Efter udført tagmaling/imprægnering fremsender Leverandøren en afsluttende faktura til Kunden svarende til 37,50 % af den samlede aftalte ordresum (inkl. moms).
Den resterende del af den samlede ordresum, som vedrører formidlings-, koordinerings- og rådgivningsydelser, faktureres særskilt af Tagmaling.dk i henhold til Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser. Leverandøren hæfter ikke for denne del af betalingen.

4.3. Betalingsfrist: 4 dage fra fakturadato.

4.4. Ved forsinket betaling påløber 1,5 % rente pr. måned samt gebyrer for rykker og inkasso.

4.5. Leverandøren kan kræve forudbetaling eller sikkerhedsstillelse ved manglende betalingsevne.

4.6. Kunden kan ikke modregne uden skriftlig accept.

4.7. Leverandøren kan til enhver tid vælge at kræve betaling forud eller stille arbejdet i bero, hvis der opstår begrundet tvivl om Kundens betalingsevne. Kunden kan ikke tilbageholde betaling, undlade betaling, foretage modregning, kræve forholdsmæssigt afslag, tilbageføre betaling eller stille betalingen i bero på baggrund af indsigelser, utilfredshed, reklamationer, kosmetiske forhold, påståede mangler, forsinkelser eller krav mod Leverandøren eller Formidleren, medmindre dette følger af ufravigelig dansk lovgivning eller skriftligt accepteres af Leverandøren.

4.8. Ekstraarbejde, herunder ekstra afdækning, ekstra rengøring, ekstra besøg, ekstra kørsel, ventetid, genbesøg, ekstra materialer, ekstra sikkerhedsforanstaltninger, særlige adgangsforhold, uforudsete forhold, tilstopninger, oprydning ud over det aftalte, udskiftning af tagdele, reparationer, ekstra behandlinger eller arbejde som følge af Kundens forhold, faktureres særskilt efter Leverandørens gældende satser.

§5. UNDERSØGELSE, AFLEVERING OG REKLAMATION

5.1. Arbejdet anses for afleveret, når Leverandøren meddeler Kunden, at arbejdet er afsluttet, når Leverandøren forlader arbejdsadressen efter endt udførelse, når faktura fremsendes, eller når Kunden tager resultatet i brug.

Kunden skal straks efter aflevering gennemgå arbejdet og ejendommen for eventuelle synlige forhold.

5.2. Synlige forhold, herunder kosmetiske forhold, farveforskelle, glansforskelle, skjolder, løbere, manglende dækkeevne, maling på glas, vinduer, rammer, facade, fliser, terrasse, tagrender, nedløb, solceller, ovenlysvinduer, udhæng, biler, havemøbler eller planter samt støv, snavs, slam, dryp, overspray, oprydning og afdækning, skal reklameres skriftligt senest 7 kalenderdage efter aflevering.

For erhvervskunder bortfalder retten til reklamation efter denne frist. For private kunder gælder reklamationsretten i henhold til ufravigelig dansk lovgivning.

5.3. Reklamation skal ske skriftligt direkte til Leverandøren og skal være konkret, begrundet og ledsaget af tydelige billeder, nærbilleder, oversigtsbilleder, angivelse af placering, dato for konstatering og en præcis beskrivelse af det forhold, Kunden reklamerer over.

Hvis der foreligger en berettiget mangel, har Leverandøren altid ret til at vælge mellem afhjælpning, genbehandling, lokal udbedring, delvis udbedring, omlevering af den relevante del af ydelsen eller anden passende løsning inden for rammerne af ufravigelig dansk lovgivning.

5.4. Kunden kan ikke lade tredjemand udføre udbedring, rensning, maling, rengøring, fjernelse af overspray, reparation eller anden afhjælpning for Leverandørens regning, medmindre Leverandøren skriftligt har accepteret dette på forhånd, eller andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

5.5. Kundens reklamationsret bortfalder i videst muligt omfang, hvis Kunden, tredjemand, anden håndværker eller andre efter aflevering har arbejdet på taget, vasket taget, behandlet taget, monteret solceller, ændret tagrender eller nedløb, udført reparationer, anvendt kemikalier, fjernet maling, påvirket overfladen, færdedes på taget eller på anden måde ændret de forhold, reklamationen vedrører.

5.6. Hvis en reklamation viser sig ikke at være berettiget, kan Leverandøren opkræve betaling for besigtigelse, kørsel, tidsforbrug, dokumentation, teknisk vurdering, administration, materialer og eventuelle undersøgelser efter Leverandørens gældende satser.

§6. ERSTATNINGSANSVAR, PRODUKTANSVAR OG ANSVARSBEGRÆNSNING

6.1. Leverandøren hæfter alene for skader, mangler eller tab i det omfang, det efter dansk rets almindelige regler kan dokumenteres, at forholdet direkte skyldes ansvarspådragende fejl eller forsømmelser i Leverandørens udførelse. Leverandøren hæfter ikke for forhold, der helt eller delvist kan henføres til ejendommens eksisterende tilstand, tagets konstruktion, materialer, tæthed, fastgørelse, vejrlig, fugtforhold, Kundens forhold eller øvrige forhold uden for Leverandørens kontrol. Hvis en skade skyldes flere forhold, kan Leverandøren ikke gøres ansvarlig i det omfang skaden helt eller delvist kan henføres til forhold, som ikke skyldes Leverandørens udførelse. Det påhviler Kunden at sandsynliggøre, at en påstået skade eller mangel direkte og udelukkende skyldes fejl ved Leverandørens udførelse.

6.2. Ethvert ansvar er begrænset til den samlede ordres værdi ekskl. moms, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning, herunder regler om personskade.

6.3. Leverandøren hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab, følgeskader eller immaterielle tab – uanset årsagen. Dette omfatter også følgeskader i bygningen, herunder skader på loft, isolering, konstruktion, inventar eller indvendige overflader.

6.4. Leverandøren er ikke ansvarlig for forhold uden for egen kontrol, herunder vejrlig, underlag, tagets konstruktion, materialeegenskaber, forsyningssvigt eller kundens forhold.

6.5. Kunden skal holde Leverandøren og Formidleren skadesløs for ethvert krav, tab, bøde, påbud, oprydningskrav, saneringskrav, erstatningskrav eller udgift, der rejses af tredjemand, naboer, forsikringsselskaber, myndigheder, beboere, lejere eller andre som følge af forhold ved ejendommen, tagets stand, skjulte fejl, asbest, manglende oplysninger, manglende afdækning, manglende forberedelse, adgangsforhold eller andre forhold uden for Leverandørens direkte kontrol.

6.6. Leverandøren fraskriver sig produktansvar i det omfang, dette er lovligt i henhold til produktansvarsloven og anden ufravigelig lovgivning.

6.7. Hvis der måtte opstå produktansvar som følge af anvendte materialer, maling, kemi, udstyr eller hjælpemidler, skal ethvert krav rettes direkte mod producenten eller importøren af det pågældende produkt. Leverandøren påtager sig intet produktansvar for produkter, der ikke er fremstillet af Leverandøren selv, og Kunden accepterer, at Leverandørens rolle alene udgør anvendelse af produktet i udførelsen af arbejdet.

6.8. Hvis Leverandøren – uanset nærværende ansvarsfraskrivelser – måtte blive pålagt erstatningsansvar efter ufravigelig lovgivning, kan Kunden alene gøre krav gældende i det omfang, Leverandørens lovpligtige erhvervs- eller produktansvarsforsikring dækker. Leverandøren hæfter ikke personligt herudover. Kunden anerkender, at Leverandørens samlede ansvar, herunder for personskade, tingsskade og produktansvar, aldrig kan overstige dækningen under Leverandørens forsikring.

6.9. Hvis det ikke på baggrund af en samlet vurdering med overvejende sandsynlighed kan fastslås, at en skade eller mangel direkte skyldes fejl ved Leverandørens udførelse, kan kravet ikke gøres gældende.

§7. OVERHOLDELSE AF LOVGIVNING, KUNDENS OPLYSNINGER OG SKADESLØSHOLDELSE

7.1. Kunden er forpligtet til at give fuld adgang, sikre lovlig vand- og elforsyning og inden arbejdets påbegyndelse skriftligt oplyse Leverandøren om alle forhold, der kan have betydning for arbejdet, herunder tidligere tagmaling, imprægnering, algebehandling, reparationer, utætheder, forsikringssager, stormskader, vandskader, løse tagdele, asbest, solceller, skjulte installationer, kendte svagheder, tidligere håndværkerarbejde, klager, naboforhold og særlige adgangsforhold.

7.2. Kunden skal skadesløsholde Leverandøren og Formidleren for ethvert krav, påbud, bøde, oprydningskrav, saneringskrav, erstatningskrav, meromkostning eller tab, der rejses mod Leverandøren eller Formidleren som følge af Kundens manglende, urigtige eller ufuldstændige oplysninger, uforsvarlige forhold, brud på love, manglende forberedelse, manglende afdækning, manglende adgang eller forsømmelse.

§8. SÆRLIGE VILKÅR FOR TAGRENS, TAGMALING OG IMPRÆGNERING

8.1. Forberedelse og kontrolmåling: Leverandøren kan foretage opmåling før udførelse. Hvis arealet afviger med mere end 5 %, kan prisen justeres. Kunden kan ikke kræve prisnedsættelse ved mindre areal end angivet.

8.2. Afdækning og beskyttelse: Kunden skal selv sikre fjernelse, afdækning og beskyttelse af møbler, planter, køretøjer, elektronik, glaspartier, vinduer, døre, facader, fliser, terrasse, carport, udhus, drivhus, hegn, belægning, solceller, ovenlysvinduer og øvrige genstande eller overflader, der kan blive påvirket af vand, snavs, slam, maling, støv, fugt, dryp, kemi eller overspray.

Leverandøren kan ikke gøres ansvarlig for sådanne påvirkninger, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

8.3. Adgang og forsyning: Kunden skal stille vand og el gratis til rådighed. Manglende forsyning betragtes som aflysning mindre end 48 timer før start og kan udløse gebyr i henhold til gældende satser i Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser.

8.4. Vejrforhold: Arbejdet med tagmaling udføres kun, når Leverandøren vurderer, at forholdene er egnede.

Temperatur, luftfugtighed, overfladefugt, dug, tåge, regn, blæst, frost, direkte sol, varme, pollen, støv, blade og pludselige vejrskift kan påvirke resultat, tørring og hærdning.

Leverandøren afgør alene, om forholdene er egnede, og kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenser af sådanne forhold, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

8.5. Arbejdets karakter: Tagrens, tagmaling og imprægnering er en overfladebehandling af et eksisterende tag og er ikke en tætning, renovering, udskiftning eller byggeteknisk forbedring af taget.

8.6. Farve og finish: Farveforskel, nuanceforskel, forskellig glans, skjolder, strukturvariationer, synlige overlap, synlige reparationer, variation i dækkeevne, forskellig sugeevne, gennemslag fra tidligere behandlinger, kalkudtræk, misfarvninger, rustgennemslag, alge- eller mosspor, uens finish eller visuelle forskelle forårsaget af tagets alder, materiale, tidligere behandlinger, lysindfald, fugt, hældning eller underlagets beskaffenhed udgør ikke mangler.

8.7. Overspray, dryp og afsmitning: Kunden accepterer, at tagrens og tagmaling kan medføre vandstænk, slam, snavs, støv, malerstøv, dryp, løbere, afsmitning eller overspray på nærliggende overflader, herunder glas, vinduer, rammer, facade, sokkel, fliser, terrasse, tagrender, nedløb, solceller, ovenlysvinduer, udhæng, biler, havemøbler, planter, bede, hegn, carporte, udhuse, drivhuse og naboejendomme.

8.8. Tagrender, nedløb og afløb: Kunden accepterer, at rensning af taget kan medføre slam, mos, alger, malingsrester, sand og snavs i tagrender, nedløb, brønde, dræn og afløb. Medmindre rensning af tagrender, nedløb, brønde eller afløb udtrykkeligt fremgår af ordrebekræftelsen, er dette ikke omfattet af ydelsen.

§9. SÆRLIGE FORHOLD VED ASBESTHOLDIGE TAGE

9.1. Kundens oplysningspligt: Kunden skal inden arbejdets påbegyndelse skriftligt oplyse, hvis taget – eller dele heraf – indeholder eller formodes at indeholde asbest, herunder eternitplader fremstillet før 1988. Manglende, mangelfulde eller urigtige oplysninger fritager Leverandøren for ethvert ansvar, uanset årsagen til eventuelle skader, krav eller konsekvenser, der måtte opstå i forbindelse med arbejdet.

9.2. Risiko for frigivelse og spredning: Kunden accepterer og anerkender, at der trods sikkerhedsforanstaltninger kan forekomme frisættelse eller spredning af asbestfibre, støv og slam, herunder – men ikke begrænset til –: afsætning på facader, vinduer, fliser, havearealer og nærliggende genstande, drys eller ophobning i loftrum, gangbroer, isolering, afløb, dræn og kloakker, samt utilsigtet spredning via vind, regn, vask eller overfladevand.

9.3. Ansvarsfraskrivelse ved skader og følger: Leverandøren kan ikke og vil ikke holdes ansvarlig for nogen form for direkte eller indirekte skade, tab, forurening, oprydningsbehov, sanering, følgeskader eller økonomiske konsekvenser som følge af asbestforekomster. Dette omfatter, men er ikke begrænset til: skader på planter, bygninger, tagrender, nedløb, isolering, køretøjer og øvrige genstande, miljøpåvirkning eller forurening i jord, vandløb, kloak eller haveanlæg, samt krav fra forsikringsselskaber, naboer, entreprenører eller offentlige myndigheder.

9.4. Kundens ansvar og arbejdets lovlige udførelse: Leverandøren udfører alene arbejde på asbestholdige eller potentielt asbestholdige tage i det omfang arbejdet efter Leverandørens vurdering kan udføres lovligt og forsvarligt efter gældende regler.

Kunden er ansvarlig for at give korrekte oplysninger om tagets alder, materiale og kendt eller formodet asbestindhold.

Hvis der før eller under arbejdet opstår mistanke om asbestforhold, som efter Leverandørens vurdering kræver ændret metode, prøvetagning, anmeldelse, særlige værnemidler, affaldshåndtering eller myndighedsbehandling, kan Leverandøren udskyde, afbryde eller annullere arbejdet uden ansvar.

Kunden betaler for allerede udført arbejde, spildtid, kørsel og nødvendige sikringsforanstaltninger.

9.5. Afbrydelse ved konstateret asbest: Hvis Leverandøren under arbejdet konstaterer tegn på asbest, som ikke tidligere er oplyst af Kunden, kan arbejdet straks afbrydes uden ansvar. Kunden faktureres for udført arbejde, spildtid og eventuelle sikringsforanstaltninger.

9.6. Fortsat status som asbestholdigt tag: Arbejdet ændrer ikke tagets karakter som asbestholdigt materiale. Kunden bærer fortsat ansvaret for korrekt fremtidig håndtering, anmeldelse, bortskaffelse og sanering.

9.7. Skadesløsholdelse: Kunden skadesløsholder Leverandøren for ethvert krav, tab, påbud, bøde, oprydningskrav, erstatningskrav eller udgift – direkte eller indirekte – som måtte opstå som følge af asbestforekomster eller relaterede miljøpåvirkninger.

9.8. Tidsmæssig udstrækning af ansvarsfraskrivelse: Denne ansvarsfraskrivelse gælder uanset årsag, herunder menneskelige fejl, tekniske fejl, uforudsete hændelser eller efterfølgende konstaterede forhold. Leverandørens ansvar ophører ved arbejdets afslutning, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

9.9. Manglende eller utilstrækkelig anmeldelse, klassificering eller myndighedsbehandling vedrørende asbest kan ikke i sig selv danne grundlag for krav mod Leverandøren, medmindre det dokumenteres, at forholdet har haft direkte og væsentlig betydning for den påståede skade, og at skaden ikke kan henføres til øvrige forhold omfattet af disse betingelser.

§10. SÆRLIGE FORHOLD VED TAGETS MATERIALER OG KOMPONENTER

10.1. Arbejdets karakter og risici: Tagrens og tagmaling udføres på eksisterende tage, hvor materialernes alder, fastgørelse og kvalitet kan variere. Arbejdet indebærer brug af vandtryk, kemi, stillads, stiger, faldsikring og bevægelse på taget, hvilket naturligt kan påvirke tagets konstruktion, tæthed og bestanddele samt medføre, at eksisterende svagheder, utætheder eller skader synliggøres eller forværres.

10.2. Leverandøren kan ikke og vil ikke holdes ansvarlig for nogen form for skade, brud, forskydning, revner, løsnelse, utætheder eller følgeskader på: tagplader, tagsten, rygninger, inddækninger, undertag, herunder defekter, utætheder eller utilstrækkelig funktion i undertag eller underliggende konstruktion, beslag, søm, skruer og fastgørelser, ovenlys, skorstene, ventilationshætter, antenner, solceller eller tilhørende kabler, tagrender, nedløb, udløbssystemer og tilstødende bygningsdele, i det omfang forholdet helt eller delvist kan henføres til tagets eksisterende tilstand, materialer, konstruktion eller arbejdets naturlige påvirkning ved fagmæssigt korrekt udførelse. Dette gælder uanset, om skaden opstår under arbejdet eller viser sig efterfølgende.

Sådanne forhold kan medføre vandindtrængning, fugtpåvirkning eller følgeskader, hvilket ikke anses som mangler eller ansvarspådragende forhold, når arbejdet er udført fagmæssigt korrekt.

10.3. Naturlige følgevirkninger: Skader, misfarvninger, fugt, kalkudfældninger, rust, revner, brud, forskydninger, løsnede dele, porøse overflader, synlige tidligere reparationer, uens overflade, afskalning fra tidligere maling og ændret fremtoning betragtes som naturlige følgevirkninger af arbejdets karakter, tagets stand eller eksisterende forhold og udgør ikke mangler, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

10.4. Kundens ansvar for tagets egnethed: Kunden er ansvarlig for, at taget er egnet til rens og maling, herunder at: plader og fastgørelser er tætte og intakte, konstruktionen kan modstå vandtryk og bevægelse, undertag og inddækninger er udført korrekt. Leverandøren foretager ingen byggeteknisk tilstandsvurdering og fraskriver sig ansvar for skjulte fejl eller svagheder.

10.5. Efterfølgende arbejde og tredjemand: Hvis Kunden selv eller tredjemand foretager arbejde på taget efter Leverandørens udførelse, bortfalder ethvert ansvar for senere skader, revner, misfarvninger eller vandindtrængning.

10.6. Skadesløsholdelse og ansvarsophør: Kunden skadesløsholder Leverandøren for ethvert krav, tab eller erstatning som følge af skader på tag, bygningsdele eller installationer. Leverandørens ansvar ophører ved arbejdets afslutning, og ethvert efterfølgende krav bortfalder, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

10.7. Udskiftning af tagplader, rygningsplader, taghætter og øvrige tagdele: Ved udskiftning af tagplader, rygningsplader, taghætter, inddækninger eller andre dele af taget udført af Leverandøren, accepterer Kunden, at arbejdet udføres som et led i service, reparation eller forbedring – ikke som en totaludskiftning af tagkonstruktionen. Leverandøren kan ikke gøres ansvarlig for efterfølgende utætheder, fugtindtrængning, revner, forskydninger, materialebrud, misfarvninger eller andre skader, der måtte opstå efter udførelsen – uanset tidspunkt, årsag eller omfang. Dette gælder også for eventuelle følgeskader på bygningen, konstruktionen eller inventar. Kunden bærer det fulde ansvar for tagets generelle tæthed og tilstand efter udførelsen. Leverandøren yder ingen garanti for tagets tæthed, funktion eller fremtidige ydeevne. Leverandøren fraskriver sig ethvert direkte eller indirekte ansvar i det omfang, dette er lovligt, og medmindre skaden kan dokumenteres at skyldes Leverandørens forsætlige handlinger eller grove uagtsomhed, eller andet følger af ufravigelig lovgivning.

10.8. Leverandøren foretager ikke tæthedsprøvning eller kontrol af tagets tæthed, medmindre dette er særskilt aftalt.

10.9. Kunden accepterer, at der under arbejdets udførelse kan opstå påvirkninger, åbninger eller bevægelser i tagets konstruktion, som kan medføre vandindtrængning.

10.10. Leverandøren er ikke ansvarlig for vandindtrængning, fugtindtrængning eller efterfølgende utætheder, herunder forhold der opstår under eller i forbindelse med arbejdets udførelse, medmindre det kan sandsynliggøres, at forholdet direkte og udelukkende skyldes fejl ved udførelsen.

10.11. Kunden accepterer, at tagmaterialer kan være svækkede, og brud under arbejdet anses ikke som mangler.

10.12. Leverandøren afgiver ingen garanti for, at taget var tæt før arbejdets påbegyndelse.

10.13. Tagrens og tagmaling udgør vedligeholdelse og forbedring af et eksisterende tag og kan ikke sidestilles med etablering af et nyt tag. Resultatet afhænger af tagets tilstand. Der garanteres ikke et ensartet resultat, og variationer anses ikke som mangler.

10.14. Leverandøren yder ingen garanti for malingens vedhæftning, holdbarhed, dækkeevne eller levetid, i det omfang dette skyldes underlaget.

10.15. Forhold, der opstår efter arbejdets afslutning, herunder afskalning, misfarvning, nedbrydning eller svigt i malingens vedhæftning, anses ikke som mangler, medmindre det kan dokumenteres, at forholdet direkte skyldes fejl ved Leverandørens udførelse.

10.16. Tagmaling er en vedligeholdelsesydelse og ikke en permanent løsning. Nedbrydning, slitage og ændringer over tid må forventes og udgør ikke mangler.

§11. FORHOLD DER IKKE UDGØR MANGLER

11.1. Følgende forhold udgør ikke mangler ved Leverandørens ydelse: farveforskel, nuanceforskel, glansforskel, skjolder, løbere, strukturvariationer, synlige overlap, synlige reparationer, variation i dækkeevne, forskellig sugeevne, gennemslag, kalkudtræk, rustgennemslag, mos- eller algespor, uens finish, afskalning fra tidligere behandling, bobler, krakelering, fugtrelaterede forhold, vejrrelaterede forhold og forhold forårsaget af tagets alder, materiale, porøsitet, tidligere behandlinger, skjulte svagheder eller manglende vedligeholdelse.

11.2. Følgende forhold udgør ikke mangler, medmindre Kunden dokumenterer, at forholdet direkte skyldes Leverandørens forsætlige eller groft uagtsomme handlinger: maling, støv, slam, snavs, vand, dryp, afsmitning eller overspray på glas, vinduer, rammer, facade, sokkel, fliser, terrasse, træværk, tagrender, nedløb, solceller, ovenlys, udhæng, biler, havemøbler, planter, bede, hegn, carporte, udhuse, drivhuse, naboejendomme eller øvrige nærliggende overflader.

11.3. Kunden kan ikke kræve, at resultatet bliver identisk med referencebilleder, tidligere opgaver, digitale billeder, farvekort, vareprøver, markedsføringsmateriale eller mundtlige forventninger.

§12. IKKE-INKLUDEREDE YDELSER

12.1. Medmindre det udtrykkeligt fremgår skriftligt af ordrebekræftelsen, omfatter ydelsen ikke reparation af tag, tagsten, tagplader, rygninger, inddækninger, skorstene, undertag, skruer, søm, beslag, taghætter eller rygningsdele.

12.2. Medmindre det udtrykkeligt fremgår skriftligt af ordrebekræftelsen, omfatter ydelsen ikke tætning af tag, byggeteknisk vurdering, indvendig kontrol af loftsrum, kontrol af undertag, kontrol af isolering, asbesttest, asbestanalyse, myndighedsanmeldelse, bortskaffelse af asbestaffald, rensning af facade, vinduer, fliser, terrasse, have, biler, naboejendom, tagrender, nedløb, brønde, kloakker eller dræn.

12.3. Medmindre det udtrykkeligt fremgår skriftligt af ordrebekræftelsen, gives der ingen garanti for farveensartethed, tæthed, levetid, fremtidig vedligeholdelsesfrihed eller tagets byggetekniske egnethed.

§13. DATABESKYTTELSE

13.1. Behandling af personoplysninger: Leverandøren behandler kundens oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelses-forordningen (GDPR) og dansk lovgivning. De registrerede oplysninger omfatter navn, adresse, e-mail og telefonnummer, alene med det formål at kunne gennemføre aftalen.

13.2. Deling af oplysninger: Kundens oplysninger deles kun med Formidleren (Tagmaling.dk) i det omfang, det er nødvendigt for ordrehåndtering, og opbevares sikkert.

13.3. Indsigts- og sletningsret: Kunden kan til enhver tid anmode om indsigt, rettelse eller sletning ved skriftlig henvendelse til Leverandøren.

§14. FORCE MAJEURE

14.1. Definition: Force majeure omfatter enhver hændelse uden for Leverandørens kontrol, herunder – men ikke begrænset til –: strejke, lockout, krig, pandemi, orkan, skybrud, frost, brand, sygdom, energimangel, leverandørsvigt, transportforstyrrelser, offentlige påbud eller teknisk nedbrud.

14.2. Konsekvenser: Ved force majeure suspenderes Leverandørens forpligtelser i det omfang, begivenheden forhindrer levering. Leveringsfristen forlænges med begivenhedens varighed.

14.3. Aflysning: Hvis forholdet varer mere end 14 måneder, kan begge parter ophæve aftalen uden ansvar.

§15. RETTIGHEDER TIL DOKUMENTER OG MATERIALE

15.1. Ejendomsret: Alle dokumenter, tegninger, billeder, vejledninger og data udarbejdet af Leverandøren forbliver Leverandørens ejendom. Materialet må ikke kopieres, offentliggøres eller videregives uden skriftlig tilladelse.

15.2. Rettigheder til billeder og markedsføring: Leverandøren kan anvende billeder fra udførte arbejder i anonymiseret form til dokumentation og markedsføring, medmindre Kunden skriftligt modsætter sig dette før arbejdets start.

§16. KLAGEADGANG

16.1. Klager til Leverandøren: Klager skal indgives skriftligt til Leverandøren, som vil behandle sagen hurtigst muligt.

16.2. Ekstern klageinstans (forbrugere): Forbrugere kan klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eller via Klageportalen.

16.3. Klager fra erhvervskunder: Erhvervskunder kan alene klage ved de almindelige domstole.

§17. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

17.1. Delvis ugyldighed: Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår kendes ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gældende.

17.2. Lovvalg og værneting: Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister skal indbringes for Leverandørens hjemting.

17.3. Ved uoverensstemmelse mellem disse leveringsbetingelser og Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser, har Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser forrang for forhold vedrørende Formidlerens ydelser, herunder formidling, fortrydelsesret, afbestilling, udsættelse og gebyrer samt øvrige forhold mellem Kunden og Tagmaling.dk. Nærværende leveringsbetingelser har forrang for forhold vedrørende planlægning, udførelse, arbejdsmiljø, sikkerhed, kvalitet, aflevering og øvrige forhold vedrørende selve ydelsens udførelse.

17.4. Parterne er enige om, at nærværende betingelser udtømmende regulerer parternes rettigheder og pligter. Enhver tvivl om fortolkning af bestemmelserne søges afklaret i overensstemmelse med aftalens formål og indhold samt dansk rets almindelige fortolkningsprincipper.

17.5. Nærværende leveringsbetingelser udgør sammen med Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser det samlede aftalegrundlag for Kundens køb i det omfang, betingelserne regulerer henholdsvis (i) Leverandørens udførelse og (ii) Formidlerens ydelser, og erstatter alle tidligere mundtlige eller skriftlige aftaler, erklæringer og tilsagn.