Leveringsbetingelser

Gældende fra: 2. januar 2026

---

§1. OMFANG

1.1. Disse leveringsbetingelser gælder for al levering, planlægning og udførelse af tagrens, tagmaling, imprægnering og beslægtede ydelser, som udføres af leverandøren Tagbojen ApS (herefter kaldet ”Leverandøren”) for kunden (herefter ”Kunden”).

1.2 Disse leveringsbetingelser regulerer udelukkende forholdet mellem Kunden og Leverandøren vedrørende planlægning, udførelse, kvalitet, ansvar, risiko og reklamation i forbindelse med tagrens og tagmaling/imprægnering. Tagmaling.dk (“Formidleren”) er ikke udførende part og har egne salgs- og leveringsbetingelser, som regulerer Formidlerens ydelser, herunder tilbudsformidling, koordinering, rådgivning, afbestilling/udsættelse samt Formidlerens særskilte fakturering af formidlings- og koordineringsydelser. Ved modstrid mellem nærværende leveringsbetingelser og Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser gælder følgende rangorden: (i) For forhold vedrørende planlægning, udførelse, arbejdsmiljø, sikkerhed, kvalitet, aflevering og øvrige forhold vedrørende selve arbejdet gælder Leverandørens leveringsbetingelser, og (ii) for forhold vedrørende Formidlerens ydelser, herunder formidling, koordinering, rådgivning, afbestilling/udsættelse og fakturering, gælder Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

1.3. Leverandøren er den fuldt ansvarlige part for planlægning og udførelse af arbejdet, herunder kvalitet, tidsplanlægning, arbejdsmiljø, sikkerhed, miljøforhold, personale, forsikring og levering. Tagmaling.dk (herefter ”Formidleren”) fungerer udelukkende som formidler af aftalen mellem Kunden og Leverandøren og er ikke ansvarlig for Leverandørens udførelse, herunder fejl, mangler, forsinkelse, kvalitet, kommunikation eller opfølgning, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning. Enhver henvendelse vedrørende udførelsen af arbejdet skal rettes direkte til Leverandøren.

1.4. Disse leveringsbetingelser fremsendes pr. e-mail til Kunden efter indgåelse af aftale via Tagmaling.dk og før arbejdets påbegyndelse. Kunden er forpligtet til at gennemgå betingelserne. Såfremt Kunden ikke skriftligt gør indsigelse mod betingelserne inden arbejdets påbegyndelse, anses de for accepteret. Påbegyndelse af arbejdet, Kundens medvirken hertil eller betaling af faktura udgør ligeledes accept af betingelserne, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

1.5. Disse betingelser udgør en integreret del af aftalen mellem Kunden og Leverandøren og skal læses i sammenhæng med Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser, som fastlægger de overordnede aftalevilkår vedrørende Formidlerens ydelser, herunder bl.a. tilbud, pris, betaling, udsættelse og aflysning.

1.6. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Kundens egne handelsbetingelser og nærværende leveringsbetingelser, har leveringsbetingelserne forrang for så vidt angår udførelse og levering.

1.7. Disse betingelser er udarbejdet med henblik på at begrænse Leverandørens ansvar i videst muligt omfang inden for rammerne af dansk rets ufravigelige regler. Leverandøren kan alene pålægges ansvar i det omfang, det følger af ufravigelig lovgivning, herunder erstatningsansvarsloven, købeloven og produktansvarsloven. Hvor loven giver mulighed for ansvarsbegrænsning, skal denne fortolkes til fordel for Leverandøren.

1.8. Kunden anerkender og accepterer, at Leverandøren alene udfører en tjenesteydelse ved anvendelse af produkter fremstillet og leveret af tredjemand. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for egenskaber, sammensætning, reaktioner eller følgevirkninger ved sådanne produkter, og ethvert ansvar herfor påhviler udelukkende produktets producent eller leverandør.

§2. LEVERING

2.1. Leveringstidspunkter er vejledende estimater, ikke faste garantier.

2.2. Leverandøren tilstræber – uden at garantere – at udføre tagrens inden for ca. 75 dage efter Kundens endelige accept og at udføre tagmaling inden for ca. 180 dage herefter, afhængigt af vejrforhold, temperatur, fugtighed, planlægning og kapacitet.

2.3. Forsinkelser, som skyldes vejr, Kundens forhold eller force majeure, udgør ikke misligholdelse og berettiger ikke Kunden til afslag, ophævelse eller erstatning. Forsinkelser eller ændringer som følge af vejr, tekniske forhold, leveringsvanskeligheder, sygdom, strejke eller force majeure kan ikke danne grundlag for krav om erstatning, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse.

2.4. Såfremt Kunden forhindrer adgang eller ikke har forberedt ejendommen i henhold til Leverandørens anvisninger, kan Leverandøren:

• Udskyde arbejdet uden ansvar,
• Opkræve gebyr for spildt tid eller forgæves kørsel, eller
• Hæve aftalen og kræve kompensation for tab og omkostninger

2.5. Leverandøren udfører kun det, der udtrykkeligt fremgår af ordrebekræftelsen. Ændringer eller tillægsarbejde kræver skriftlig accept.

2.6. Kunden er ansvarlig for at gennemgå vejledningen “Forberedelse før tagrens og tagmaling” og sikre, at adgangsveje, vand og strøm er tilgængelige. Manglende forberedelse fritager Leverandøren for ethvert ansvar.

2.7. Leverandøren kan udføre arbejdet i etaper eller delleveringer, hvis det er nødvendigt for kvalitet, sikkerhed eller planlægning.

§3. OVERTAGELSE AF RISICI, AFLYSNING OG ANNULLERING

3.1. Risikoen for materialer, arbejde og ejendomsoverflader overgår til Kunden ved Leverandørens ankomst til adressen. Fra dette tidspunkt bærer Kunden risikoen for skader, tab, forsinkelser eller følger af vejrlig, konstruktion, fugt eller materialeforhold, som ikke kan henføres til Leverandørens forsætlige eller groft uagtsomme handlinger. Leverandøren er ikke ansvarlig for tab opstået som følge af forhold, der ligger uden for Leverandørens direkte kontrol, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning. Dette gælder dog ikke for skader, der kan dokumenteres at være direkte forårsaget af Leverandørens forsætlige handlinger eller grove uagtsomhed.

3.2. Kunden kan alene aflyse i henhold til reglerne fastsat i Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser, som håndterer Kundens afbestillings- og udsættelsesmuligheder i relation til Formidlerens ydelser. En aflysning af en ordre skal ske direkte skriftligt til Tagmaling.dk.

3.3. Udsættelse af en ordre skal ske skriftligt til Leverandøren. Eventuelle regler om gebyrer og vilkår forbundet med udsættelse fremgår af Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser.

3.4. Leverandøren kan aflyse eller udskyde arbejdet uden ansvar, hvis vejrforhold, temperatur, vind, regn, frost, høj fugtighed, sygdom, sikkerhed, materiel-, bil-, eller forsyningsproblemer forhindrer udførelsen.

3.5. Ved kundens misligholdelse kan Leverandøren ophæve aftalen og kræve kompensation svarende til mindst 10 % af ordresummen samt dækning af tabte timer, kørsel og materialeudgifter.

§4. PRISER OG BETALING

4.1. Alle priser er inkl. moms, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.

4.2. Fakturering og betaling:
Leverandøren fakturerer Kunden direkte for den del af den samlede tagopgave, som vedrører Leverandørens udførelse af tagrens og efterfølgende tagmaling/imprægnering.
Leverandørens fakturering sker i to delbetalinger, fordelt som følger:
a) Efter udført tagrens fremsender Leverandøren en faktura til Kunden svarende til 37,5 % af den samlede aftalte ordresum (inkl. moms).
b) Efter udført tagmaling/imprægnering fremsender Leverandøren en afsluttende faktura til Kunden svarende til 37,5 % af den samlede aftalte ordresum (inkl. moms).
Den resterende del af den samlede ordresum, som vedrører formidlings-, koordinerings- og rådgivningsydelser, faktureres særskilt af Tagmaling.dk i henhold til Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser. Leverandøren hæfter ikke for denne del af betalingen.

4.3. Betalingsfrist: 4 dage fra fakturadato.

4.4. Ved forsinket betaling påløber 1,5 % rente pr. måned samt gebyrer for rykker og inkasso.

4.5. Leverandøren kan kræve forudbetaling eller sikkerhedsstillelse ved manglende betalingsevne.

4.6. Kunden kan ikke modregne uden skriftlig accept.

4.7. Leverandøren kan til enhver tid vælge at kræve betaling forud eller stille arbejdet i bero, hvis der opstår begrundet tvivl om Kundens betalingsevne. Kunden kan ikke tilbageholde betaling eller modregne på baggrund af indsigelser eller reklamationer.

§5. UNDERSØGELSER OG REKLAMATION

5.1. Kunden skal straks efter udført arbejde gennemgå resultatet for fejl eller mangler.

5.2. Kunden skal straks efter arbejdets afslutning og senest inden 7 dage foretage gennemgang for fejl og mangler og informere Leverandøren herom. For erhvervskunder bortfalder retten til reklamation efter denne frist. For private kunder gælder reklamationsretten i henhold til købelovens ufravigelige regler, herunder pligt til at reklamere inden rimelig tid efter, at manglen er eller burde være konstateret.

5.3. Leverandøren kan efter eget valg foretage afhjælpning eller refundering i det tilfælde Kunden er berettiget til dette.

§6. ERSTATNINGS- OG PRODUKTANSVAR

6.1. Leverandøren hæfter kun for skader, der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed i henhold til gældende lovgivning.

6.2. Ethvert ansvar er begrænset til den samlede ordres værdi ekskl. moms, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning, herunder regler om personskade.

6.3. Leverandøren hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab, følgeskader eller immaterielle tab – uanset årsagen.

6.4. Leverandøren er ikke ansvarlig for forhold uden for egen kontrol, herunder vejrlig, underlag, tagets konstruktion, materialeegenskaber, forsyningssvigt eller kundens forhold.

6.5. Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for ethvert krav, tab, bøde eller erstatning, der rejses af tredjemand, naboer, forsikringsselskaber eller myndigheder som følge af udført arbejde.

6.6. Leverandøren fraskriver sig produktansvar i det omfang, dette er lovligt i henhold til produktansvarsloven og anden ufravigelig lovgivning.

6.7. Hvis der måtte opstå produktansvar som følge af anvendte materialer, maling, kemi, udstyr eller hjælpemidler, skal ethvert krav rettes direkte mod producenten eller importøren af det pågældende produkt. Leverandøren påtager sig intet produktansvar for produkter, der ikke er fremstillet af Leverandøren selv, og Kunden accepterer, at Leverandørens rolle alene udgør anvendelse af produktet i udførelsen af arbejdet.

6.8. Hvis Leverandøren – uanset nærværende ansvarsfraskrivelser – måtte blive pålagt erstatningsansvar efter ufravigelig lovgivning, kan Kunden alene gøre krav gældende i det omfang, Leverandørens lovpligtige erhvervs- eller produktansvarsforsikring dækker. Leverandøren hæfter ikke personligt herudover. Kunden anerkender, at Leverandørens samlede ansvar, herunder for personskade, tingsskade og produktansvar, aldrig kan overstige dækningen under Leverandørens forsikring.

§7. OVERHOLDELSE AF LOVGIVNING OG SKADESLØSHOLDELSE

7.1. Kunden er forpligtet til at give fuld adgang og sikre lovlig vand- og elforsyning.

7.2. Kunden skal skadesløsholde Leverandøren for ethvert krav, påbud, bøde eller erstatning, der rejses mod Leverandøren som følge af kundens manglende oplysninger, uforsvarlige forhold, brud på love eller forsømmelse.

§8. SÆRLIGE VILKÅR FOR TAGBEHANDLING

8.1. Forberedelse og kontrolmåling: Leverandøren kan foretage opmåling før udførelse. Hvis arealet afviger med mere end 5 %, kan prisen justeres. Kunden kan ikke kræve prisnedsættelse ved mindre areal end angivet.

8.2. Afdækning og beskyttelse: Kunden skal selv sikre afdækning af møbler, planter, køretøjer, elektronik og genstande både ude og inde. Leverandøren kan ikke gøres ansvarlig for vand, snavs, maling, støv, fugt, dryp eller skader på omgivelser.

8.3. Adgang og forsyning: Kunden skal stille vand og el gratis til rådighed. Manglende forsyning betragtes som aflysning mindre end 48 timer før start og kan udløse gebyr i henhold til gældende satser i Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser.

8.4. Vejrforhold: Arbejdet med tagmaling udføres kun ved tørvejr, temperatur over 10°C og vind under 3 m/s – dog med visse undtagelser. Leverandøren afgør alene, om forholdene er egnede og kan ikke holdes ansvarlig af Kunden for eventuelle konsekvenser heraf.

§9. SÆRLIGE FORHOLD VED ASBESTHOLDIGE TAGE

9.1. Kundens oplysningspligt: Kunden skal inden arbejdets påbegyndelse skriftligt oplyse, hvis taget – eller dele heraf – indeholder eller formodes at indeholde asbest, herunder eternitplader fremstillet før 1988. Manglende, mangelfulde eller urigtige oplysninger fritager Leverandøren for ethvert ansvar, uanset årsagen til eventuelle skader, krav eller konsekvenser, der måtte opstå i forbindelse med arbejdet.

9.2. Risiko for frigivelse og spredning: Kunden accepterer og anerkender, at der trods sikkerhedsforanstaltninger kan forekomme frisættelse eller spredning af asbestfibre, støv og slam, herunder – men ikke begrænset til –: afsætning på facader, vinduer, fliser, havearealer og nærliggende genstande, drys eller ophobning i loftrum, gangbroer, isolering, afløb, dræn og kloakker, samt utilsigtet spredning via vind, regn, vask eller overfladevand.

9.3. Ansvarsfraskrivelse ved skader og følger: Leverandøren kan ikke og vil ikke holdes ansvarlig for nogen form for direkte eller indirekte skade, tab, forurening, oprydningsbehov, sanering, følgeskader eller økonomiske konsekvenser som følge af asbestforekomster. Dette omfatter, men er ikke begrænset til: skader på planter, bygninger, tagrender, nedløb, isolering, køretøjer og øvrige genstande, miljøpåvirkning eller forurening i jord, vandløb, kloak eller haveanlæg, samt krav fra forsikringsselskaber, naboer, entreprenører eller offentlige myndigheder.

9.4. Kundens ansvar for anmeldelse og bortskaffelse: Leverandøren fraskriver sig enhver forpligtelse og ethvert ansvar for: test, prøvetagning, klassificering, anmeldelse eller bortskaffelse af asbestaffald, samt myndighedsbehandling, registrering eller dokumentation i den forbindelse. Disse forhold påhviler udelukkende Kunden.

9.5. Afbrydelse ved konstateret asbest: Hvis Leverandøren under arbejdet konstaterer tegn på asbest, som ikke tidligere er oplyst af Kunden, kan arbejdet straks afbrydes uden ansvar. Kunden faktureres for udført arbejde, spildtid og eventuelle sikringsforanstaltninger.

9.6. Fortsat status som asbestholdigt tag: Arbejdet ændrer ikke tagets karakter som asbestholdigt materiale. Kunden bærer fortsat ansvaret for korrekt fremtidig håndtering, anmeldelse, bortskaffelse og sanering.

9.7. Skadesløsholdelse: Kunden skadesløsholder Leverandøren for ethvert krav, tab, påbud, bøde, oprydningskrav, erstatningskrav eller udgift – direkte eller indirekte – som måtte opstå som følge af asbestforekomster eller relaterede miljøpåvirkninger.

9.8. Tidsmæssig udstrækning af ansvarsfraskrivelse: Denne ansvarsfraskrivelse gælder uanset årsag, herunder menneskelige fejl, tekniske fejl, uforudsete hændelser eller efterfølgende konstaterede forhold. Leverandørens ansvar ophører ved arbejdets afslutning, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning

§10. SÆRLIGE FORHOLD VED TAGETS MATERIALER OG KOMPONENTER

10.1. Arbejdets karakter og risici: Tagrens og tagmaling udføres på eksisterende tage, hvor materialernes alder, fastgørelse og kvalitet kan variere. Arbejdet indebærer brug af vandtryk, kemi, stillads, stiger, faldsikring og bevægelse på taget, hvilket naturligt kan påvirke tagets konstruktion.

10.2. Leverandørens ansvarsfritagelse: Leverandøren kan ikke og vil ikke holdes ansvarlig for nogen form for skade, brud, forskydning, revner, løsnelse, utætheder eller følgeskader på: tagplader, tagsten, rygninger, inddækninger, undertag, beslag, søm, skruer og fastgørelser, ovenlys, skorstene, ventilationshætter, antenner, solceller eller tilhørende kabler, tagrender, nedløb, udløbssystemer og tilstødende bygningsdele. Dette gælder uanset, om skaden opstår under arbejdet eller viser sig efterfølgende.

10.3. Naturlige følgevirkninger: Skader, misfarvninger, fugt, kalkudfældninger og rust betragtes som naturlige følgevirkninger af arbejdets karakter – ikke som mangler.

10.4. Kundens ansvar for tagets egnethed: Kunden er ansvarlig for, at taget er egnet til rens og maling, herunder at: plader og fastgørelser er tætte og intakte, konstruktionen kan modstå vandtryk og bevægelse, undertag og inddækninger er udført korrekt. Leverandøren foretager ingen byggeteknisk tilstandsvurdering og fraskriver sig ansvar for skjulte fejl eller svagheder.

10.5. Efterfølgende arbejde og tredjemand: Hvis Kunden selv eller tredjemand foretager arbejde på taget efter Leverandørens udførelse, bortfalder ethvert ansvar for senere skader, revner, misfarvninger eller vandindtrængning.

10.6. Skadesløsholdelse og ansvarsophør: Kunden skadesløsholder Leverandøren for ethvert krav, tab eller erstatning som følge af skader på tag, bygningsdele eller installationer. Leverandørens ansvar ophører ved arbejdets afslutning, og ethvert efterfølgende krav bortfalder, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

10.7. Udskiftning af tagplader, rygningsplader, taghætter og øvrige tagdele: Ved udskiftning af tagplader, rygningsplader, taghætter, inddækninger eller andre dele af taget udført af Leverandøren, accepterer Kunden, at arbejdet udføres som et led i service, reparation eller forbedring – ikke som en totaludskiftning af tagkonstruktionen. Leverandøren kan ikke gøres ansvarlig for efterfølgende utætheder, fugtindtrængning, revner, forskydninger, materialebrud, misfarvninger eller andre skader, der måtte opstå efter udførelsen – uanset tidspunkt, årsag eller omfang. Dette gælder også for eventuelle følgeskader på bygningen, konstruktionen eller inventar. Kunden bærer det fulde ansvar for tagets generelle tæthed og tilstand efter udførelsen. Leverandøren fraskriver sig ethvert direkte eller indirekte ansvar i det omfang, dette er lovligt, og medmindre skaden kan dokumenteres at skyldes Leverandørens forsætlige handlinger eller grove uagtsomhed, eller andet følger af ufravigelig lovgivning

§11. DATABESKYTTELSE

11.1. Behandling af personoplysninger: Leverandøren behandler kundens oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelses-forordningen (GDPR) og dansk lovgivning. De registrerede oplysninger omfatter navn, adresse, e-mail og telefonnummer, alene med det formål at kunne gennemføre aftalen.

11.2. Deling af oplysninger: Kundens oplysninger deles kun med Formidleren (Tagmaling.dk) i det omfang, det er nødvendigt for ordrehåndtering, og opbevares sikkert.

11.3. Indsigts- og sletningsret: Kunden kan til enhver tid anmode om indsigt, rettelse eller sletning ved skriftlig henvendelse til Leverandøren.

§12. FORCE MAJEURE

12.1. Definition: Force majeure omfatter enhver hændelse uden for Leverandørens kontrol, herunder – men ikke begrænset til –: strejke, lockout, krig, pandemi, orkan, skybrud, frost, brand, sygdom, energimangel, leverandørsvigt, transportforstyrrelser, offentlige påbud eller teknisk nedbrud.

12.2. Konsekvenser: Ved force majeure suspenderes Leverandørens forpligtelser i det omfang, begivenheden forhindrer levering. Leveringsfristen forlænges med begivenhedens varighed.

12.3. Aflysning: Hvis forholdet varer mere end 14 måneder, kan begge parter ophæve aftalen uden ansvar.

§13. RETTIGHEDER TIL DOKUMENTER OG MATERIALE

13.1. Ejendomsret: Alle dokumenter, tegninger, billeder, vejledninger og data udarbejdet af Leverandøren forbliver Leverandørens ejendom. Materialet må ikke kopieres, offentliggøres eller videregives uden skriftlig tilladelse.

13.2. Rettigheder til billeder og markedsføring: Leverandøren kan anvende billeder fra udførte arbejder i anonymiseret form til dokumentation og markedsføring, medmindre Kunden skriftligt modsætter sig dette før arbejdets start.

§14. KLAGEADGANG

14.1. Klager til Leverandøren: Klager skal indgives skriftligt til Leverandøren, som vil behandle sagen hurtigst muligt.

14.2. Ekstern klageinstans (forbrugere): Forbrugere kan klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eller via Klageportalen.

14.3. Klager fra erhvervskunder: Erhvervskunder kan alene klage ved de almindelige domstole.

§15. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

15.1. Delvis ugyldighed: Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår kendes ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gældende.

15.2. Lovvalg og værneting: Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister skal indbringes for Leverandørens hjemting.

15.3. Ved uoverensstemmelse mellem disse leveringsbetingelser og Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser, har Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser forrang for forhold vedrørende Formidlerens ydelser, herunder formidling, fortrydelsesret, afbestilling, udsættelse og gebyrer samt øvrige forhold mellem Kunden og Tagmaling.dk. Nærværende leveringsbetingelser har forrang for forhold vedrørende planlægning, udførelse, arbejdsmiljø, sikkerhed, kvalitet, aflevering og øvrige forhold vedrørende selve ydelsens udførelse.

15.4. Parterne er enige om, at nærværende betingelser udtømmende regulerer parternes rettigheder og pligter. Enhver tvivl om fortolkning af bestemmelserne søges afklaret i overensstemmelse med aftalens formål og indhold samt dansk rets almindelige fortolkningsprincipper.

15.5. Nærværende leveringsbetingelser udgør sammen med Tagmaling.dk’s salgs- og leveringsbetingelser det samlede aftalegrundlag for Kundens køb i det omfang, betingelserne regulerer henholdsvis (i) Leverandørens udførelse og (ii) Formidlerens ydelser, og erstatter alle tidligere mundtlige eller skriftlige aftaler, erklæringer og tilsagn.